تحسين تجربة العميل

البداية: المشكلة التي لا يراها أغلب أصحاب المتاجر في بداية رحلة هذا المتجر في بيع المنتجات الرقمية، كان صاحب المشروع يعتقد أن المشكلة الأساسية التي يواجهها هي ضعف المبيعات فقط. كان يرى أن الحل الوحيد هو زيادة عدد الزوار، لذلك ركز بشكل كبير على تشغيل الإعلانات وجلب أكبر عدد ممكن من الأشخاص إلى المتجر. لكن…